Als medicijnenstudent leer je veel, maar al die boeken vertellen je niet hoe je een hartoperatie moet uitvoeren bij een te vroeg geboren baby, wanneer de elekriciteit is uitgevallen en er in het hele ziekenhuis geen apparatuur beschikbaar is. Coassistent dr. Devon Pravesh uit The resident staat dan ook regelmatig met zijn mond vol tanden tijdens zijn eerste dag op de werkvloer.
Hawkins
Zijn begeleider is een ouderejaars co-assistent, dr. Conrad Hawkins, die een nogal onconventionele manieren van behandelen heeft. Hij staat onder zijn collega's te boek als streng en niet bepaald sympathiek, maar als arts is hij briljant én realistisch. Hij laat zijn leerling op genadeloze wijze kennismaken met dat wat zich werkelijk achter de gordijnen van een ziekenhuis afspeelt.