Nicole (Torrey DeVitto) heeft een gelukkig leven met haar verloofde Henry, tot hij rond de feestdagen omkomt bij een auto-ongeluk.
The Christmas Promise
Bijna een jaar later probeert Nicole haar leven voort te zetten zonder hem, maar dat valt haar waar. Ze wil een nieuwe start. Daarom besluit ze in The Christmas Promise hun gezamenlijke speelgoedwinkel en hun huis te verkopen. Voor zijn overlijden was Henry druk bezig met het verbouwen van die woning. Voor het stulpje in de verkoop kan, moet Nicole eerst zorgen dat die verbouwing is afgerond.
Daarvoor huurt ze timmerman Joe (Dylan Bruce) in. Ze bouwt een goede band met hem op.
Verrassend berichtje
Daarnaast volgt ze haar opa’s advies op: hij raadt haar aan om brieven aan Henry te schrijven om haar emoties te uiten. Dat heeft hem ook geholpen toen zijn vrouw overleed. Nicole geeft er wel haar eigen invulling aan. In plaats van een brief te schrijven met pen en papier, stuurt ze een berichtje naar Henry’s telefoonnummer.
Tot haar grote verrassing krijgt ze antwoord. Niet van haar overleden verloofde natuurlijk, maar van de nieuwe eigenaar van zijn nummer. Zijn troostende woorden bieden haar steun. Kunnen Joe en de mysterieuze ontvanger van haar berichten Nicole weer op weg helpen in het leven? Je ziet het in The Christmas Promise.